CIT desea facilitar las consultas médicas en todo momento, para que nadie se quede sin la posibilidad de recibir la ayuda que necesita y lograr salir delante de cualquier malestar que se presente. Estas Condiciones rigen el uso de CIT y los productos, las funcionalidades, las aplicaciones, los servicios, las tecnologías y el software que ofrecemos, excepto cuando indiquemos expresamente que se aplican otras condiciones distintas de estas. CIT te proporciona estos Productos. No existe ni existirá costo alguno por el registro a la aplicación, cualquier solicitud económica indebida para registrarte o iniciar sesión, es sinónimo de que se realiza un hacking o se están simulando los servicios de la app, en caso de seguir con el proceso es responsabilidad del usuario, por lo que la app queda exenta de cualquier extorsión que se presente. El paciente (usuario) que paga su consulta se compromete a atender las notificaciones de la app y/o revisar el estatus dentro de la misma para atender la consulta en el día y hora que el doctor ha establecido, en caso de que, por causas externas, el paciente (usuario) no pueda atender la video llamada, o no quiera atender la misma, la consulta se da por aceptada y no existirá rembolso económico ni reprogramación ya que la app cumplió su función; el doctor dispuso de su tiempo para la consulta y la causa de no atención por parte del paciente (usuario) no es un factor interno a considerar. La consulta solicitada por el paciente se paga una vez que un doctor toma la consulta y está disponible para atender al paciente, después del pago el doctor recibe la notificación y procede con la atención, el paciente recibirá la notificación y la consulta se realizará con respeto y atención de ambas partes. Ambos usuarios, paciente y doctor pueden terminar la consulta cuando consideren conveniente y al finalizar ambos podrán registrar sus comentarios o guardar el historial para futuras atenciones. El historial del paciente podrá ser visto por el doctor en turno con fines informativos y de una mejor atención. Es obligación del doctor y la aplicación que el usuario reciba la atención en tiempo y forma, si el doctor acepta la consulta está obligado a atenderla, ya que el incentivo económico ha sido cubierto y la necesidad del paciente ha sido expresada. Al usar nuestros Productos, aceptas que te mostremos anuncios que consideremos relevantes para ti y tus intereses. Para determinar estos anuncios, usamos tus interacciones personales. La mayor intención de la app CIT es buscar que las personas tengan la posibilidad de recibir consultas médicas de forma inmediata mediante video llamadas o llamadas sencillas, cabe aclarar que para ello es necesario cubrir los costos económicos que el doctor considere o que la app pueda establecer, siempre y cuando, se logre el apoyo humanitario a las personas, considerando las afectaciones económicas y psicológicas que se tienen cuando una persona o familia vive situaciones atípicas relacionadas con su salud. Para el correcto funcionamiento de la app, es necesario permitir el uso de sistemas adicionales del teléfono celular como lo es el GPS, la cámara, micrófono, Bluetooth, y memoria de almacenamiento, pero solo con el fin del correcto funcionamiento de la app, no se pretende darle otro uso ajeno a los servicios que ofrece esta aplicación. No vendemos tus datos personales a los anunciantes ni compartimos ningún tipo de información que te identifique (como tu nombre, dirección de correo electrónico u otros datos de contacto) con ellos, a menos que nos des permiso específico. En su lugar, los anunciantes nos proporcionan información, como el tipo de audiencia a la que quieren llegar con sus anuncios, y nosotros los mostramos a las personas que puedan estar interesadas en ellos. Asimismo, ofrecemos a los anunciantes informes sobre el rendimiento de su publicidad a fin de que sepan de qué manera interactúan las personas con su contenido. Consulta la Sección 2 a continuación para obtener más información al respecto. En nuestra Política de datos se detalla cómo recopilamos y usamos tus datos personales para determinar algunos de los anuncios que ves y ofrecer el resto de los servicios que se describen a continuación. En la configuración, también puedes revisar cuando quieras las opciones de privacidad de que dispones para determinar el uso que hacemos de tus datos.
Nuestro objetivo es que los usuarios puedan interactuar con los doctores mediante las video llamadas, recibir la atención médica y salir beneficiados con la consulta y la receta que el doctor logre emitir. Te proporcionamos una experiencia personalizada: Tus experiencias en CIT son distintas de las del resto de personas que usan la plataforma. Todos los aspectos están personalizados: desde las publicaciones, los anuncios y otros contenidos que ves en la sección de noticias. Usamos los datos que tenemos, por ejemplo, los relativos a las conexiones que entablas, las opciones y los ajustes de configuración que seleccionas, el tipo de contenido que compartes y las acciones que llevas a cabo en nuestros Productos o fuera de ellos para personalizar tu experiencia. Te conectamos con los proveedores que te interesan: Te ayudamos a encontrar productos que te interesan, así como a conectarte con ellos por medio de los Productos de CIT que usas. En función de los datos que tenemos, te ofrecemos sugerencias a ti y a otras personas, tales como eventos a los que asistir, páginas que visitar y productos que adquirir. Te proporcionamos las herramientas que necesitas para expresar tu opinión y hablar sobre temas que te importan: En CIT puedes expresarte y comunicarte con otros usuarios. También hemos desarrollado, y seguimos buscando, nuevas formas de usar la tecnología, para crear y compartir contenido más expresivo y atractivo en CIT. Te ayudamos a descubrir contenido, productos y servicios que pueden interesarte: Te mostramos anuncios, ofertas y otro contenido patrocinado para que descubras el contenido, los productos y los servicios que ofrecen los numerosos negocios y organizaciones que usan CIT y los Productos de CIT. En la Sección 2 se explica este aspecto con más detalle. Combatimos las conductas perjudiciales, y protegemos y apoyamos a nuestra comunidad: Las personas solo crearán comunidades en CIT si se sienten seguras. Contamos con equipos especializados y desarrollamos sistemas técnicos avanzados para detectar si nuestros Productos se usan de forma inapropiada, si alguien muestra una conducta perjudicial para los demás y si surgen situaciones en las que podamos contribuir para ayudar o proteger a nuestra comunidad. Si tenemos constancia de contenido o conductas de este tipo, aplicaremos las medidas correspondientes, tales como ofrecer ayuda, eliminar el contenido, restringir el acceso a ciertas funcionalidades o eliminarlas, inhabilitar una cuenta o ponernos en contacto con los órganos encargados de hacer cumplir la ley. Compartimos datos con otras Usuarios de CIT si detectamos que una persona usa alguno de nuestros Productos de forma inadecuada o muestra una conducta inapropiada. Realizamos estudios para detectar formas de mejorar nuestros servicios: Llevamos a cabo tareas de investigación con el propósito de desarrollar, probar y mejorar nuestros Productos. Entre estas tareas, se incluye el análisis de los datos que tenemos sobre nuestros usuarios y la comprensión del uso que hacen de nuestros Productos, por ejemplo, mediante la realización de encuestas y pruebas, y la solución de problemas con las nuevas funcionalidades. En nuestra Política de datos se detalla el uso que hacemos de los datos para llevar a cabo estas tareas con el propósito de desarrollar y mejorar nuestros servicios. Proporcionamos experiencias coherentes y fluidas en los Productos de las empresas de CIT: Nuestro servicio te ayuda a encontrar usuarios, productos, organizaciones y otras entidades que son importantes para ti, y contribuyen a conectarte con ellos. Diseñamos nuestros sistemas para que tu experiencia sea coherente y fluida en los distintos Productos de CIT que usas. Ofrecemos acceso a nuestros servicios desde cualquier lugar del mundo: para operar nuestro servicio internacional, debemos almacenar y distribuir contenido y datos en nuestros centros de datos y sistemas de todo el mundo, incluidas regiones fuera de tu país de residencia.
Al momento de pagar por usar CIT y el resto de los productos y servicios que ofrecemos, al usar los Productos de CIT que se incluyen en estas Condiciones, aceptas que podamos mostrarte anuncios de las empresas y organizaciones que nos pagan por promocionarse dentro y fuera de los Productos de las empresas de CIT. Usamos tus datos personales, como la información sobre tu actividad y tus intereses, para mostrarte aquella publicidad que pueda resultarte más relevante. Nuestro sistema publicitario se ha diseñado pensando en la protección de la privacidad. Esto quiere decir que podemos mostrarte anuncios relevantes y útiles sin revelar tu identidad a los anunciantes. No vendemos tus datos personales. Permitimos que los anunciantes nos proporcionen información como sus objetivos empresariales y el tipo de audiencia a la que quieren llegar con sus anuncios (por ejemplo, venta de juguetes). De esta manera, podemos mostrar sus anuncios a las personas que podrían estar interesadas en ellos. Asimismo, ofrecemos a los anunciantes informes sobre el rendimiento de su publicidad para que sepan de qué manera interactúan las personas con su contenido dentro y fuera de CIT. Proporcionamos a los anunciantes datos demográficos generales e información sobre intereses. Estos datos tienen como fin ayudarlos a conocer mejor su audiencia. No compartimos información que te identifique directamente (datos como tu nombre o dirección de correo electrónico, que se pueden utilizar para ponerse en contacto contigo o para identificar quién eres), a menos que nos des permiso específico para ello. Obtén más información sobre el funcionamiento de los anuncios de CIT aquí. Recopilamos y usamos tus datos personales para ofrecerte los servicios descritos anteriormente. Para obtener más información sobre cómo recopilamos y usamos tus datos, consulta nuestra Política de datos. Dispones de controles para establecer los tipos de anuncios o anunciantes que ves, así como los tipos de información que usamos para determinar los anuncios que te mostramos. Más información.
Ponemos a tu disposición y la de otras personas estos servicios con el objetivo de cumplir con nuestro propósito. A cambio, debes comprometerte con nosotros a lo siguiente:
1. Quién puede usar CITQueremos que nuestra comunidad sea un entorno seguro en el que los usuarios se responsabilicen de sus acciones. Por este motivo, debes:
Intentamos que CIT esté disponible para todo el mundo, pero no puedes usar CIT en los siguientes casos:
Queremos que la gente use CIT para compartir su información más relevante, pero no a costa de la seguridad y el bienestar de otras personas ni de la integridad de nuestra comunidad. No debes subir virus o códigos maliciosos, ni realizar actividades que puedan inhabilitar, sobrecargar o alterar el correcto funcionamiento de nuestros Productos, ni modificar su aspecto.
1. No debes acceder a datos de nuestros Productos o recopilarlos con medios automatizados (sin nuestro permiso previo), ni intentar acceder a ellos sin el permiso correspondiente.
Podemos eliminar el contenido que infrinja estas disposiciones o restringir el acceso a él. Si retiramos contenido que has compartido debido al incumplimiento de nuestras Normas comunitarias, te informaremos de esta medida y te explicaremos las opciones de las que dispones para solicitar otra revisión, a menos que infrinjas de manera grave o reiterada estas Condiciones o, si al hacerlo, nos exponemos o exponemos a terceras personas a responsabilidades legales; nuestra comunidad de usuarios se ve perjudicada; se compromete o pone en riesgo la integridad o el funcionamiento de nuestros servicios, sistemas o Productos; también en los casos en los que experimentemos restricciones por motivos técnicos, o bien en aquellos en los que no tengamos permiso para hacerlo por motivos legales. Para contribuir al correcto funcionamiento de la comunidad, te recomendamos que denuncies cualquier contenido o comportamiento que consideres que vulnera tus derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual) o nuestras condiciones y políticas.
Para proporcionar nuestros servicios, necesitamos que nos concedas determinados permisos:
1. Permiso para usar el contenido que creas y compartes: hay contenido que compartes o subes, como fotos o vídeos, que puede estar protegido por leyes en materia de propiedad intelectual o industrial. Eres el propietario de los derechos de propiedad intelectual o industrial (como derechos de autor o marcas) del contenido que creas y compartes en CIT y en los Productos de las empresas de CIT que uses. Ninguna disposición de las presentes Condiciones te priva de los derechos que tienes sobre el contenido de tu propiedad. Puedes compartir libremente tu contenido con quien quieras y donde desees. No obstante, para poder ofrecer nuestros servicios, debes concedernos algunos permisos legales (denominados “licencias”) a fin de usar dicho contenido. Emplearemos estas licencias únicamente para ofrecer y mejorar nuestros Productos y servicios, tal y como se describe en la Sección 1 anterior. En concreto, cuando compartes, públicas o subes contenido que se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual o industrial en nuestros Productos, o en relación con ellos, nos concedes una licencia en todo el mundo, no exclusiva, transferible, sublicenciable y exenta de pagos por derechos de autor para alojar, usar, distribuir, modificar, mantener, reproducir, mostrar o comunicar públicamente y traducir tu contenido, así como para crear contenido derivado (de conformidad con tu configuración de privacidad y de la aplicación). En otras palabras, si compartes información en CIT, nos das permiso para almacenarla, copiarla y compartirla con otros (de conformidad con tu configuración), como proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios u otros productos de CIT que usas. Esta licencia dejará de tener efecto cuando tu contenido se elimine de nuestros sistemas. Tu contenido puede eliminarse individualmente, aunque también tienes la opción de eliminar tu cuenta para suprimirlo todo de una sola vez. Obtén más información sobre cómo eliminar tu cuenta. Tienes la opción de descargar una copia de tus datos cuando quieras antes de eliminar la cuenta. Cuando elimines tu contenido, el resto de los usuarios dejarán de verlo, pero seguirá alojado en nuestros sistemas en los siguientes supuestos:
En tal caso, el contenido se almacenará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se ha conservado (el plazo de tiempo exacto variará en función de los distintos casos). En los casos mencionados anteriormente, esta licencia seguirá en vigor hasta que el contenido se elimine por completo.
2. Permiso para usar tu nombre, tu logo e información sobre las acciones que realizas en anuncios y contenido patrocinado: Nos concedes permiso para usar tu nombre, tu logo e información sobre las acciones que realizas en CIT junto a o en relación con anuncios, ofertas y otro contenido patrocinado que mostramos en nuestros Productos, sin recibir compensación de ningún tipo. Este tipo de anuncios solo se muestra a las personas que tienen tu permiso para ver las acciones que realizas en CIT. Obtén más información sobre la configuración y las preferencias de anuncios.
3. Permiso para actualizar el software que usas o descargas: si descargas o usas nuestro software, nos das permiso para descargar e instalar las actualizaciones correspondientes cuando proceda.
4. Limitaciones de uso de nuestra propiedad intelectualNos reservamos todos los derechos del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual (de nuestra propiedad) que ponemos a disposición en nuestros Productos (como imágenes, diseños, vídeos o sonido que ofrecemos y que tú añades al contenido que creas o compartes en CIT). Tú conservarás los derechos de propiedad intelectual relativos a tu contenido. Solo puedes usar nuestro contenido con derechos de autor, o nuestras marcas comerciales o similares, según lo establecido en nuestras Normas de uso de marcas, o bien con nuestro consentimiento por escrito. Debes obtener nuestro permiso por escrito o contar con uno en virtud de una licencia de código abierto para modificar, descompilar o intentar extraer de algún otro modo nuestro código fuente, así como crear obras derivadas a partir de él.
No aplican.
Trabajamos continuamente para perfeccionar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades a fin de proporcionaros tanto a ti como a nuestra comunidad mejores Productos. Por este motivo, es posible que debamos actualizar estas Condiciones cada cierto tiempo para reflejar con precisión nuestros servicios y prácticas. Solo implementaremos cambios si las disposiciones ya no resultan adecuadas o están incompletas, y únicamente si dichas modificaciones son razonables y tienen debidamente en cuenta tus intereses. Te enviaremos una notificación (por ejemplo, por correo electrónico o a través de nuestros Productos) con 10 días de antelación como mínimo antes de modificar las presentes Condiciones, de modo que puedas revisar los cambios antes de que entren en vigor, a menos que la ley nos exija realizar estas modificaciones. Si continúas usando nuestros Productos una vez que los cambios hayan entrado en vigor, significará que aceptas estas modificaciones. Aunque esperamos que sigas usando nuestros Productos, si no estás de acuerdo con nuestras Condiciones actualizadas y no quieres seguir formando parte de la comunidad de CIT, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
2. Suspensión o cancelación de la cuenta Queremos que CIT sea un espacio donde las empresas se sientan cómodas y seguras para compartir sus actividades. Si determinamos que has infringido nuestras Condiciones o Políticas, incluyendo especialmente nuestras Normas comunitarias, de manera notoria o grave, o en reiteradas ocasiones, es posible que suspendamos o inhabilitemos definitivamente el acceso a tu cuenta. También es posible que lo hagamos si infringes reiteradamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas o si nos vemos obligados a ello por motivos legales. Si procedemos a suspender o inhabilitar tu cuenta, te informaremos al respecto y te explicaremos las opciones de las que dispones para solicitar una revisión, a menos que, al hacerlo, nos expongamos a nosotros o a terceras personas a responsabilidades legales; nuestra comunidad de usuarios se vea perjudicada; se comprometa o ponga en riesgo la integridad o el funcionamiento de nuestros servicios, sistemas o Productos; también en los casos en los que experimentemos restricciones por motivos técnicos, o bien en aquellos en los que no tengamos permiso para hacerlo por motivos legales. Obtén más información sobre lo que puedes hacer si se ha inhabilitado tu cuenta y cómo ponerte en contacto con nosotros si consideras que la hemos inhabilitado por error. Si eliminas tu cuenta o nosotros la inhabilitamos, el acuerdo establecido mediante estas Condiciones dejará de aplicarse, pero las siguientes disposiciones continuarán estando vigentes: 3, 4.2-4.5.
Nos esforzamos por proporcionar los mejores Productos posibles y establecer normas claras para todas las personas que los usen. No obstante, nuestros Productos se proporcionan “tal cual”, por lo que no podemos garantizar que siempre sean seguros, que nunca sufran errores ni que funcionen sin interrupciones, demoras o imperfecciones. En la medida en que la ley lo permita, NOS EXIMIMOS DE TODA RESPONSABILIDAD, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS RESPONSABILIDADES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN USO CONCRETO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. No tenemos control ni influencia sobre lo que las personas hacen o dicen. Asimismo, no somos responsables de sus comportamientos o acciones, ya sea dentro o fuera de internet, ni del contenido que comparten, incluido aquel que pueda resultar ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal o cuestionable. No podemos predecir si surgirá algún problema con nuestros Productos. En consecuencia, nuestra responsabilidad se limitará lo máximo que permita la legislación aplicable, y en ninguna circunstancia asumiremos responsabilidad alguna por la pérdida de ganancias, ingresos, información o datos, ni por daños derivados, especiales, indirectos, ejemplares, punitivos o eventuales que surjan como consecuencia de estas Condiciones o los Productos de CIT, o en relación con ellos, incluso en el caso de que se nos haya advertido de la posibilidad de que se produzcan dichos daños.
Intentamos establecer reglas claras para reducir y, a ser posible, evitar las disputas entre tú y nosotros. No obstante, si surge alguna, es útil saber con antelación dónde se puede resolver y qué leyes se aplican. Si eres consumidor, las leyes del país donde resides se aplicarán a cualquier reclamación, causa o conflicto que inicies contra nosotros y que surja como consecuencia de estas Condiciones o los Productos de CIT, o en relación con ellos. Asimismo, puedes resolver la reclamación en cualquier tribunal competente del país que tenga jurisdicción. Asimismo, aceptas someterte a la jurisdicción personal de cualquiera de estos tribunales con el propósito de litigar cualquier reclamación, y aceptas que estas Condiciones, así como cualquier reclamación (independientemente de las disposiciones relativas a conflictos de derecho).
Fecha de la última revisión: 27 de enero del 2025