Política de datos


Políticas de privacidad CITMEDIC Paciente

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a ofrecerles un entorno seguro.

Video llamadas

Las video llamadas se realizan con un api externa, la cual no recaba información, ni guarda los eventos; la privacidad de las mismas del lado del desarrollador es completa y absoluta, el paciente tiene prohibido gravar y difundir las video consultas realizadas sin el consentimiento del doctor, cualquier acción que se realice incumpliendo esta política, las acciones legales que se apliquen se respetaran y se respaldaran en apoyo al afectado.

Registro

El registro en la aplicación obliga a capturar información importante respecto a los datos personales del usuario, el motivo es que al realizar consultas médicas el doctor tenga la mayor información posible del paciente y le pueda emitir un diagnóstico más adecuado.

Los datos del paciente registrados (historial, notas, etc.) se manejan bajo cifrado y las video llamadas solo se mantienen en su momento por lo que no se registran ni guardan datos de las mismas.
Permisos Los permisos solicitados, quedan estrictamente restringidos para el uso dentro de la app, no se usarán para fines ajenos al buen funcionamiento de la misma y no se compartirán de ninguna manera a otros medios o aplicaciones relacionadas. Si el usuario rechaza algún permiso solicitado, se respetará su decisión y la aplicación se adaptará a ofrecer los servicios básicos donde este o estos permisos no sean necesarios.


Contenido inadecuado No se usarán ni se permitirán palabras que promocionen contenido sexual o palabras malsonantes, no se permitirán fotos con sentido pornográfico u ofensivo. Cualquier contenido o servicio cuya finalidad sea provocar actos sexuales, ofensivos o que inciten a alterar el orden social serán eliminados y restringidos. No se permite contenido que incite al odio o fomente la violencia bajo ninguna circunstancia, cualquier señal de contenido con estas características será eliminado. No se permitirá el uso de la violencia o palabras ofensivas dentro del contenido de la app. Se restringirá el contenido que se publique ante acontecimientos sensibles a menos que su objetivo sea científico, educativo o por el bien de la salud. Durante las video llamadas, queda prohibido el acoso de los participantes, el respeto al prójimo es indispensable y cualquier acto de acoso o violencia será calificado y quedará sujeto a restricciones o suspensiones de la cuenta. La recomendación de productos dañinos que afecten la salud de los involucrados queda completamente prohibida y saltarse esta política es motivo de suspensión de la cuenta.
Contenido El contenido compartido no sustituye el diagnóstico formal de una institución de salud, las consultas médicas por video llamadas están sujetas a imprecisiones respaldadas al no recibir la información correcta del lado del paciente, no recibir la información completa o no contar con estudios médicos que respalden lo que se comenta en la consulta. Las video llamadas son un medio de orientación para tomar decisiones adecuadas y no sustituyen el diagnostico formal. Las anotaciones emitidas del doctor al paciente, se registran en el sistema para su consideración, las mismas pueden servir de intercambio en alguna institución para corroborar lo asentado en el diagnóstico, siempre y cuando se respeten los tiempos de vigencia y las observaciones que se asienten. Indicaciones y tratamiento Después de una consulta, los profesionales pueden proporcionar recomendaciones o indicaciones médicas generales, incluyendo sugerencias sobre medicamentos, si es necesario. Toda información proporcionada está sujeta al criterio médico profesional y no debe considerarse una prescripción formal a menos que el médico tenga la licencia correspondiente para emitirla. El profesional es responsable de cualquier recomendación emitida desde su cuenta, las observaciones, anotaciones y recomendaciones que se emiten quedan completamente a responsabilidad del emisor. Información de ubicación: Requerimos información sobre su acceso y ubicación actual, que obtenemos de señales como su dirección IP o parámetros de dispositivo, para configurar y mantener su cuenta de forma segura y fiable y prestarle nuestros servicios. En función de su configuración, podemos recopilar, utilizar y almacenar información adicional sobre su ubicación (como su ubicación actual específica o los lugares en los que ha utilizado CITMEDIC con anterioridad) para administrar o personalizar nuestros servicios; como incluyendo contenido más relevante como tendencias, acontecimientos, anuncios y sugerencias locales para que las sigan los usuarios.

Enlaces: Para administrar nuestros servicios realizamos un seguimiento de cómo interactúa usted con los enlaces de nuestros servicios. Esto incluye los enlaces en los correos electrónicos que le enviamos y los enlaces en los anuncios que aparecen en otros sitios web o aplicaciones móviles. Si hace clic en un enlace externo o anuncio en nuestros servicios, el anunciante o administrador del sitio web correspondiente puede saber que usted accedió desde CITMEDIC, junto con otra información asociada con el anuncio en el que hizo clic como las características del público al que pretendía llegar. También pueden recopilar otros datos personales sobre usted, como cookies o su dirección IP.

Cookies: Una cookie es un pequeño conjunto de datos que se almacena en su ordenador o dispositivo móvil. Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos adicionales de uso del sitio web y administrar nuestros servicios. No se requieren cookies para muchas funcionalidades de nuestros servicios como la búsqueda y visualización de perfiles. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, en la configuración de muchos navegadores puede establecerse que deje de aceptar cookies o que le avise cuando un sitio web está intentando colocar una cookie en su ordenador. Sin embargo, algunos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies. Cuando su navegador o dispositivo lo permiten utilizamos tanto cookies de sesión como cookies permanentes para conocer mejor cómo interactúa usted con nuestros servicios, obtener patrones de uso agregado y personalizar y administrar de otras formas nuestros servicios, como proporcionando seguridad a la cuenta, personalizando el contenido que le mostramos, incluyendo los anuncios, y recordando sus preferencias de idioma.
Datos de registro: Recibimos información cuando visualiza contenidos o interactúa de alguna forma con nuestros servicios, lo que denominamos “Datos de registro”, incluso si no ha creado una cuenta. Por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web, se suscribe a nuestros servicios, interactúa con nuestras notificaciones de correo electrónico, utiliza su cuenta para autenticarse en un servicio de terceros o visita un servicio de terceros que incluye contenidos de CITMEDIC, podemos recibir información sobre usted. Estos Datos de registro incluyen información como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, página web de procedencia, páginas web visitadas, ubicación, proveedor de servicios de telefonía móvil, información del dispositivo (incluidas las ID del dispositivo y de la aplicación), términos de búsqueda e información de cookies. También recibimos Datos de registro cuando usted hace clic en un enlace en nuestros servicios, lo ve o interactúa con él, lo que incluye cuando instala otra aplicación a través de CITMEDIC. Utilizamos Datos de registro para administrar nuestros servicios y asegurarnos de que funcionan de forma segura, fiable e íntegra. Por ejemplo, utilizamos Datos de registro para proteger la seguridad de las cuentas y determinar qué contenido es popular en nuestros servicios. Utilizamos información que nos proporciona y datos que recibimos, incluyendo los Datos de registro y datos obtenidos de terceros, para deducir qué temas le pueden interesar, su edad y qué idiomas habla. Esto nos ayuda a diseñar mejor nuestros servicios y personalizar el contenido que le mostramos, incluyendo los anuncios.

Datos CITMEDIC para la red: Cuando usted visualiza nuestro contenido en sitios web de terceros con contenido de CITMEDIC incorporado como cronologías integradas, podemos recibir Datos de registro que incluyan la página web que visitó. Utilizamos esta información para comprender mejor el uso que se hace de nuestros servicios, proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma y mostrar contenido más relevante, incluyendo los anuncios. No asociamos este historial de navegación en la red con su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario; y lo eliminamos, ofuscamos o agregamos en un plazo de 30 días como máximo. Desarrolladores: Si accede a nuestras API o al portal del desarrollador, procesamos sus datos personales para facilitar la prestación de nuestros servicios. Usted puede actualizar sus datos poniéndose directamente en contacto con nosotros según se describe en esta Política de Privacidad. Otros terceros y afiliados: Podemos recibir información sobre usted de terceros que no sean nuestros socios publicitarios, como otros usuarios de CITMEDIC, socios que nos asisten en la evaluación de la seguridad y calidad del contenido de nuestra plataforma, nuestras filiales y otros servicios que usted vincule a su cuenta de CITMEDIC. Usted puede decidir conectar su cuenta de CITMEDIC a cuentas en otro servicio y ese servicio puede enviarnos información sobre su cuenta en dicho servicio. Utilizamos la información que recibimos para proporcionarle características como la autenticación “cross-posting” o “cross-service” y para administrar nuestros servicios.
Para las integraciones que CITMEDIC soporta de forma oficial, usted puede retirar esta autorización en cualquier momento desde la configuración de la aplicación. Para otras integraciones le rogamos consultar el otro servicio que haya conectado a CITMEDIC. Personalización en sus dispositivos: Cuando inicie sesión en CITMEDIC en un dispositivo, nosotros asociaremos ese dispositivo con su cuenta con fines tales como la autenticación, la seguridad y la personalización. En función de su configuración hacemos esto para administrar y personalizar nuestros servicios.
Cómo controla usted la información adicional que recibimos:
Su configuración de datos y personalización de CITMEDIC le permite decidir:
Cómo personalizamos su experiencia en sus distintos dispositivos.
Si recopilamos y utilizamos su ubicación exacta o aproximada de forma temporal solo para uso del funcionamiento de la aplicación.
Si personalizamos su experiencia en función de dónde ha estado.
Puede utilizar Sus datos de CITMEDIC para conocer:
La información que CITMEDIC ha deducido sobre usted como su rango de edad, sexo, idiomas e intereses.

También proporcionamos una versión de estas herramientas en CITMEDIC si usted no tiene una cuenta de CITMEDIC o si usted no ha iniciado sesión con su cuenta. Esto le permite ver los datos y la configuración para el dispositivo en los que no ha iniciado sesión y que esté utilizando, estos datos y configuración son independientes de cualquier cuenta de CITMEDIC que utilice dicho dispositivo.

Información que compartimos y revelamos

Como se mencionó anteriormente, CITMEDIC no está diseñado para divulgar de forma amplia e instantánea la información que usted comparte públicamente a través de nuestros servicios. En las situaciones limitadas en las que revelamos sus datos personales privados, lo hacemos bajo su control, porque es necesario para administrar nuestros servicios o porque lo exige la ley.

Revelación que usted controla: Compartimos o revelamos sus datos personales con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones, como cuando usted autoriza a un cliente o una aplicación web de un tercero a acceder a su cuenta o cuando nos indica que compartamos sus comentarios con un negocio. Si ha compartido información como Mensajes directos protegidos con alguien que accede a CITMEDIC a través de un servicio de terceros, tenga en cuenta que la información puede ser compartida con el servicio de terceros.

Proveedores de servicios: Contratamos a proveedores de servicios para llevar a cabo funciones y prestarnos servicios tanto en los Estados Unidos y otros países. Utilizamos por ejemplo diversos servicios de terceros para administrar nuestros servicios, como el alojamiento de nuestros distintos blogs, y para entender el uso de nuestros servicios, como Google Analytics. Podemos compartir sus datos personales privados con dichos proveedores de servicios con arreglo a obligaciones de confidencialidad compatibles con esta Política de Privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad que corresponda y bajo condición de que los terceros utilicen sus datos personales únicamente por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones. Compartimos su información de pago con los proveedores de servicios de pago para procesar los pagos; evitar, detectar e investigar el fraude u otro tipo de actividad prohibida; facilitar la resolución de controversias, como las ocasionadas por recargos o reembolsos; y para otros fines relacionados con la aceptación de tarjetas de crédito y débito.

Legislación, perjuicios e interés público: Sin perjuicio de ninguna disposición en contrario contenida en esta Política de Privacidad o las formas de control que podemos ofrecerle, podemos conservar, utilizar o revelar sus datos personales si consideramos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, normativa, procedimiento legal o solicitud de las autoridades; para proteger la seguridad de cualquier persona; para proteger la seguridad o integridad de nuestra plataforma, lo que incluye evitar el correo no deseado, abuso o actores maliciosos en nuestros servicios, o para explicar por qué hemos eliminado contenido o cuentas de nuestros servicios; para gestionar el fraude, la seguridad o cuestiones técnicas; o para proteger nuestros derechos o propiedad o los derechos o la propiedad de aquellos que utilizan nuestros servicios. No obstante, lo dispuesto en esta Política de Privacidad no pretende limitar cualesquiera defensas u objeciones legales que usted pueda tener frente a un requerimiento de revelación de su información por parte de un tercero, incluso si se trata del requerimiento de una entidad gubernamental.

Filiales y cambio de propiedad: En caso de que nos veamos afectados por un concurso de acreedores, una fusión, una adquisición, una reorganización o una venta de activos, sus datos personales pueden ser vendidos o transferidos como parte de dicha transacción. Esta Política de Privacidad se aplicará a sus datos personales tal y como se transfieran a la nueva entidad. También podemos revelar datos personales suyos a nuestras filiales para facilitar la administración de nuestros servicios y los servicios de nuestras filiales, incluyendo la presentación de anuncios.

Gestionar nuestra información personal sobre usted

Usted controla los datos personales que comparte con nosotros. Usted puede acceder a estos datos y rectificarlos en cualquier momento. Usted también puede desactivar su cuenta. También le proporcionamos herramientas para oponerse al tratamiento y limitar o retirar su consentimiento cuando sea aplicable en relación con el uso de los datos que usted ha proporcionado a CITMEDIC. Hacemos que sea posible la portabilidad de los datos que comparta mediante nuestros servicios y proporcionamos formas fáciles de contactar con nosotros.

Acceso o rectificación de sus datos personales: Si usted ha registrado una cuenta en CITMEDIC, ponemos a su disposición herramientas y posibilidades de configuración de cuenta para acceder, corregir, eliminar o modificar los datos personales que nos ha facilitado y que se encuentran asociados a su cuenta.

Eliminación: Conservamos los Datos de registro durante un máximo de 12 meses. Su cuenta se desactivará y posteriormente se eliminará. Cuando se desactive, su cuenta de CITMEDIC, incluyendo su nombre de cuenta, nombre de usuario y perfil público, dejará de ser visible en CITMEDIC.com, CITMEDIC para iOS y CITMEDIC para Android. En caso de que su cuenta de CITMEDIC se desactivara accidentalmente o de forma improcedente, todavía será posible restaurarla durante los 30 días posteriores a la desactivación. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda y otros terceros pueden conservar copias de su información pública, como su información de perfil, incluso después de que usted haya eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.

Oponerse al tratamiento y limitar o retirar el consentimiento: Cuando está conectado a su cuenta de CITMEDIC, usted puede gestionar su configuración de privacidad y otras características de la cuenta aquí en cualquier momento. Información adicional o asistencia: ¿Tiene algún comentario o alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad? Comuníquenoslo poniéndose en contacto con nosotros aquí o escribiéndonos a la dirección correspondiente que se indica a continuación. contacto@citmedic.com

Los menores y nuestros servicios

Nuestros servicios no están dirigidos a los niños y no puedes utilizar nuestros servicios si eres menor de 13 años. Asimismo, has de tener edad suficiente para dar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en tu país (en algunos países podemos permitir a tus padres o tutores hacerlo en tu nombre).

Nuestras operaciones globales y el Escudo de Privacidad

Operamos en todo el mundo para proporcionarle nuestros servicios. Cuando las leyes de su país le permitan hacerlo, usted nos autoriza a transferir, almacenar y utilizar sus datos en los Estados Unidos, Irlanda y cualquier otro país en el que operemos. En algunos de los países a los que transferimos datos personales, las leyes de protección de datos y privacidad y las normativas acerca de cuándo las autoridades gubernamentales pueden acceder a los datos puede ser distintas a las de su país. Obtenga aquí más información sobre nuestras operaciones mundiales y la transferencia de datos.

Políticas de privacidad CITMEDIC Doctor



Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a ofrecerles un entorno seguro. Video llamadas

Las video llamadas se realizan con un api externa, la cual no recaba información, ni guarda los eventos; la privacidad de las mismas del lado del desarrollador es completa y absoluta, el doctor profesional tiene prohibido gravar y difundir las video consultas realizadas sin el consentimiento del paciente, cualquier acción que se realice incumpliendo esta política, las acciones legales que se apliquen se respetaran y se respaldaran en apoyo al afectado.

Registro

El registro en la aplicación obliga a capturar información importante respecto a la preparación profesional y educativa del interesado, el motivo principal es validar que la persona cuente con la calidad educativa suficiente para atender las consultas médicas a las que tenga acceso, para lo cual, se coteja la cedula profesional registrada o licencia médica y se valida con la información de consulta pública que el gobierno proporciona, además; en algunos casos se recurrirá a validar la información proporcionada de forma física, visitando el local o la ubicación con el fin de proporcionarle a los pacientes una seguridad extrema en las atenciones que reciban. En resumen: la aplicación CITMEDIC está dirigida exclusivamente a doctores con cédula profesional o licencia médica.

Los datos del paciente registrados (historial, notas, etc.) se manejan bajo cifrado y las video llamadas solo se mantienen en su momento por lo que no se registran ni guardan datos de las mismas.

Permisos

Los permisos solicitados, quedan estrictamente restringidos para el uso dentro de la app, no se usarán para fines ajenos al buen funcionamiento de la misma y no se compartirán de ninguna manera a otros medios o aplicaciones relacionadas. Si el usuario rechaza algún permiso solicitado, se respetará su decisión y la aplicación se adaptará a ofrecer los servicios básicos donde este o estos permisos no sean necesarios.



Contenido inadecuado

No se usarán ni se permitirán palabras que promocionen contenido sexual o palabras malsonantes, no se permitirán fotos con sentido pornográfico u ofensivo.

Cualquier contenido o servicio cuya finalidad sea provocar actos sexuales, ofensivos o que inciten a alterar el orden social serán eliminados y restringidos.

No se permite contenido que incite al odio o fomente la violencia bajo ninguna circunstancia, cualquier señal de contenido con estas características será eliminado.

No se permitirá el uso de la violencia o palabras ofensivas dentro del contenido de la app.

Se restringirá el contenido que se publique ante acontecimientos sensibles a menos que su objetivo sea científico, educativo o por el bien de la salud.

Durante las video llamadas, queda prohibido el acoso de los participantes, el respeto al prójimo es indispensable y cualquier acto de acoso o violencia será calificado y quedará sujeto a restricciones o suspensiones de la cuenta.

La recomendación de productos dañinos que afecten la salud de los involucrados queda completamente prohibida y saltarse esta política es motivo de suspensión de la cuenta.

Contenido

El contenido compartido no sustituye el diagnóstico formal de una institución de salud, las consultas médicas por video llamadas están sujetas a imprecisiones respaldadas al no recibir la información correcta del lado del paciente, no recibir la información completa o no contar con estudios médicos que respalden lo que se comenta en la consulta. Las video llamadas son un medio de orientación para tomar decisiones adecuadas y no sustituyen el diagnostico formal.

Las anotaciones emitidas del doctor al paciente, se registran en el sistema para su consideración, las mismas pueden servir de intercambio en alguna institución para corroborar lo asentado en el diagnóstico, siempre y cuando se respeten los tiempos de vigencia y las observaciones que se asienten.

Indicaciones y tratamiento

Después de una consulta, los profesionales pueden proporcionar recomendaciones o indicaciones médicas generales, incluyendo sugerencias sobre medicamentos, si es necesario. Toda información proporcionada está sujeta al criterio médico profesional y no debe considerarse una prescripción formal a menos que el médico tenga la licencia correspondiente para emitirla.

El profesional es responsable de cualquier recomendación emitida desde su cuenta, las observaciones, anotaciones y recomendaciones que se emiten quedan completamente a responsabilidad del emisor.

Información de ubicación: Requerimos información sobre su acceso y ubicación actual, que obtenemos de señales como su dirección IP o parámetros de dispositivo, para configurar y mantener su cuenta de forma segura y fiable y prestarle nuestros servicios.

En función de su configuración, podemos recopilar, utilizar y almacenar información adicional sobre su ubicación (como su ubicación actual específica o los lugares en los que ha utilizado CITMEDIC con anterioridad) para administrar o personalizar nuestros servicios.

Enlaces: Para administrar nuestros servicios realizamos un seguimiento de cómo interactúa usted con los enlaces de nuestros servicios. Esto incluye los enlaces en los correos electrónicos que le enviamos y los enlaces en los anuncios que aparecen en otros sitios web o aplicaciones móviles. Si hace clic en un enlace externo o anuncio en nuestros servicios, el anunciante o administrador del sitio web correspondiente puede saber que usted accedió desde CITMEDIC, junto con otra información asociada con el anuncio en el que hizo clic como las características del público al que pretendía llegar. También pueden recopilar otros datos personales sobre usted, como cookies o su dirección IP.

Cookies: Una cookie es un pequeño conjunto de datos que se almacena en su ordenador o dispositivo móvil. Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos adicionales de uso del sitio web y administrar nuestros servicios. No se requieren cookies para muchas funcionalidades de nuestros servicios como la búsqueda y visualización de perfiles. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, en la configuración de muchos navegadores puede establecerse que deje de aceptar cookies o que le avise cuando un sitio web está intentando colocar una cookie en su ordenador. Sin embargo, algunos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies. Cuando su navegador o dispositivo lo permiten utilizamos tanto cookies de sesión como cookies permanentes para conocer mejor cómo interactúa usted con nuestros servicios, obtener patrones de uso agregado y personalizar y administrar de otras formas nuestros servicios, como proporcionando seguridad a la cuenta, personalizando el contenido que le mostramos y recordando sus preferencias de idioma.

Datos de registro: Recibimos información cuando visualiza contenidos o interactúa de alguna forma con nuestros servicios, lo que denominamos “Datos de registro”, incluso si no ha creado una cuenta. Por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web, se suscribe a nuestros servicios, interactúa con nuestras notificaciones de correo electrónico, utiliza su cuenta para autenticarse en un servicio de terceros o visita un servicio de terceros que incluye contenidos de CITMEDIC, podemos recibir información sobre usted. Estos Datos de registro incluyen información como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, página web de procedencia, páginas web visitadas, ubicación, proveedor de servicios de telefonía móvil, información del dispositivo (incluidas las ID del dispositivo y de la aplicación), términos de búsqueda e información de cookies. También recibimos Datos de registro cuando usted hace clic en un enlace en nuestros servicios, lo ve o interactúa con él, lo que incluye cuando instala otra aplicación a través de CITMEDIC. Utilizamos Datos de registro para administrar nuestros servicios y asegurarnos de que funcionan de forma segura, fiable e íntegra. Por ejemplo, utilizamos Datos de registro para proteger la seguridad de las cuentas y determinar qué contenido es popular en nuestros servicios. También utilizamos estos datos para mejorar el contenido que le mostramos.

Utilizamos información que nos proporciona y datos que recibimos, incluyendo los Datos de registro y datos obtenidos de terceros, para deducir qué temas le pueden interesar, su edad y qué idiomas habla. Esto nos ayuda a diseñar mejor nuestros servicios y personalizar el contenido que le mostramos.

Datos CITMEDIC para la red: Cuando usted visualiza nuestro contenido en sitios web de terceros con contenido de CITMEDIC incorporado como cronologías integradas, podemos recibir Datos de registro que incluyan la página web que visitó. Utilizamos esta información para comprender mejor el uso que se hace de nuestros servicios, proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma y mostrar contenido más relevante. No asociamos este historial de navegación en la red con su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario; y lo eliminamos, ofuscamos o agregamos en un plazo de 30 días como máximo.

Desarrolladores: Si accede a nuestras API o al portal del desarrollador, procesamos sus datos personales para facilitar la prestación de nuestros servicios. Usted puede actualizar sus datos poniéndose directamente en contacto con nosotros según se describe en esta Política de Privacidad.

Otros terceros y afiliados: Podemos recibir información sobre usted de terceros que no sean nuestros socios publicitarios, como otros usuarios de CITMEDIC, socios que nos asisten en la evaluación de la seguridad y calidad del contenido de nuestra plataforma, nuestras filiales y otros servicios que usted vincule a su cuenta de CITMEDIC. Usted puede decidir conectar su cuenta de CITMEDIC a cuentas en otro servicio y ese servicio puede enviarnos información sobre su cuenta en dicho servicio. Utilizamos la información que recibimos para proporcionarle características como la autenticación “cross-posting” o “cross-service” y para administrar nuestros servicios. Para las integraciones que CITMEDIC soporta de forma oficial, usted puede retirar esta autorización en cualquier momento desde la configuración de la aplicación. Para otras integraciones le rogamos consultar el otro servicio que haya conectado a CITMEDIC.

Personalización en sus dispositivos: Cuando inicie sesión en CITMEDIC en un dispositivo, nosotros asociaremos ese dispositivo con su cuenta con fines tales como la autenticación, la seguridad y la personalización. En función de su configuración, también podemos asociar su cuenta con dispositivos distintos a aquellos que utilice para acceder a CITMEDIC (o asociar dichos dispositivos). Hacemos esto para administrar y personalizar nuestros servicios.

Cómo controla usted la información adicional que recibimos:

Su configuración de datos y personalización de CITMEDIC le permite decidir:

Cómo personalizamos su experiencia en sus distintos dispositivos.

Si recopilamos y utilizamos su ubicación exacta.

Si personalizamos su experiencia en función de dónde ha estado.

Si realizamos un seguimiento de los sitios web en los que visualiza contenido de CITMEDIC.

Puede utilizar Sus datos de CITMEDIC para conocer:

La información que CITMEDIC ha deducido sobre usted como su rango de edad, sexo, idiomas e intereses.

También proporcionamos una versión de estas herramientas en CITMEDIC si usted no tiene una cuenta de CITMEDIC o si usted no ha iniciado sesión con su cuenta. Esto le permite ver los datos y la configuración para el dispositivo en los que no ha iniciado sesión y que esté utilizando, estos datos y configuración son independientes de cualquier cuenta de CITMEDIC que utilice dicho dispositivo.

Información que compartimos y revelamos

Como se mencionó anteriormente, CITMEDIC no está diseñado para divulgar de forma amplia e instantánea la información que usted comparte públicamente a través de nuestros servicios. En las situaciones limitadas en las que revelamos sus datos personales privados, lo hacemos bajo su control, porque es necesario para administrar nuestros servicios o porque lo exige la ley.

Revelación que usted controla: Compartimos o revelamos sus datos personales con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones, como cuando usted autoriza a un cliente o una aplicación web de un tercero a acceder a su cuenta o cuando nos indica que compartamos sus comentarios con un negocio. Si ha compartido información como Mensajes directos protegidos con alguien que accede a CITMEDIC a través de un servicio de terceros, tenga en cuenta que la información puede ser compartida con el servicio de terceros.

Proveedores de servicios: Contratamos a proveedores de servicios para llevar a cabo funciones y prestarnos servicios tanto en los Estados Unidos y otros países. Utilizamos por ejemplo diversos servicios de terceros para administrar nuestros servicios, como el alojamiento de nuestros distintos blogs, y para entender el uso de nuestros servicios, como Google Analytics. Podemos compartir sus datos personales privados con dichos proveedores de servicios con arreglo a obligaciones de confidencialidad compatibles con esta Política de Privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad que corresponda y bajo condición de que los terceros utilicen sus datos personales únicamente por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones. Compartimos su información de pago con los proveedores de servicios de pago para procesar los pagos; evitar, detectar e investigar el fraude u otro tipo de actividad prohibida; facilitar la resolución de controversias, como las ocasionadas por recargos o reembolsos; y para otros fines relacionados con la aceptación de tarjetas de crédito y débito.

Legislación, perjuicios e interés público: Sin perjuicio de ninguna disposición en contrario contenida en esta Política de Privacidad o las formas de control que podemos ofrecerle, podemos conservar, utilizar o revelar sus datos personales si consideramos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, normativa, procedimiento legal o solicitud de las autoridades; para proteger la seguridad de cualquier persona; para proteger la seguridad o integridad de nuestra plataforma, lo que incluye evitar el correo no deseado, abuso o actores maliciosos en nuestros servicios, o para explicar por qué hemos eliminado contenido o cuentas de nuestros servicios; para gestionar el fraude, la seguridad o cuestiones técnicas; o para proteger nuestros derechos o propiedad o los derechos o la propiedad de aquellos que utilizan nuestros servicios. No obstante, lo dispuesto en esta Política de Privacidad no pretende limitar cualesquiera defensas u objeciones legales que usted pueda tener frente a un requerimiento de revelación de su información por parte de un tercero, incluso si se trata del requerimiento de una entidad gubernamental.

Filiales y cambio de propiedad: En caso de que nos veamos afectados por un concurso de acreedores, una fusión, una adquisición, una reorganización o una venta de activos, sus datos personales pueden ser vendidos o transferidos como parte de dicha transacción. Esta Política de Privacidad se aplicará a sus datos personales tal y como se transfieran a la nueva entidad. También podemos revelar datos personales suyos a nuestras filiales para facilitar la administración de nuestros servicios y los servicios de nuestras filiales.

Gestionar nuestra información personal sobre usted

Usted controla los datos personales que comparte con nosotros. Usted puede acceder a estos datos y rectificarlos en cualquier momento. Usted también puede desactivar su cuenta. También le proporcionamos herramientas para oponerse al tratamiento y limitar o retirar su consentimiento cuando sea aplicable en relación con el uso de los datos que usted ha proporcionado a CITMEDIC. Hacemos que sea posible la portabilidad de los datos que comparta mediante nuestros servicios y proporcionamos formas fáciles de contactar con nosotros.

Acceso o rectificación de sus datos personales: Si usted ha registrado una cuenta en CITMEDIC, ponemos a su disposición herramientas y posibilidades de configuración de cuenta para acceder, corregir, eliminar o modificar los datos personales que nos ha facilitado y que se encuentran asociados a su cuenta.

Eliminación: Conservamos los Datos de registro durante un máximo de 12 meses. Su cuenta se desactivará y posteriormente se eliminará. Cuando se desactive, su cuenta de CITMEDIC, incluyendo su nombre de cuenta, nombre de usuario y perfil público, dejará de ser visible en CITMEDIC.com, CITMEDIC para iOS y CITMEDIC para Android. En caso de que su cuenta de CITMEDIC se desactivara accidentalmente o de forma improcedente, todavía será posible restaurarla durante los 30 días posteriores a la desactivación. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda y otros terceros pueden conservar copias de su información pública, como su información de perfil, incluso después de que usted haya eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.

Oponerse al tratamiento y limitar o retirar el consentimiento: Cuando está conectado a su cuenta de CITMEDIC, usted puede gestionar su configuración de privacidad y otras características de la cuenta aquí en cualquier momento.

Información adicional o asistencia: ¿Tiene algún comentario o alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad? Comuníquenoslo poniéndose en contacto con nosotros aquí o escribiéndonos a la dirección correspondiente que se indica a continuación.
contacto@citmedic.com

Los menores y nuestros servicios

Nuestros servicios no están dirigidos a los niños y no puedes utilizar nuestros servicios si eres menor de 13 años. Asimismo, has de tener edad suficiente para dar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en tu país (en algunos países podemos permitir a tus padres o tutores hacerlo en tu nombre).

Nuestras operaciones globales y el Escudo de Privacidad

Operamos en todo el mundo para proporcionarle nuestros servicios. Cuando las leyes de su país le permitan hacerlo, usted nos autoriza a transferir, almacenar y utilizar sus datos en los Estados Unidos, Irlanda y cualquier otro país en el que operemos. En algunos de los países a los que transferimos datos personales, las leyes de protección de datos y privacidad y las normativas acerca de cuándo las autoridades gubernamentales pueden acceder a los datos puede ser distintas a las de su país. Obtenga aquí más información sobre nuestras operaciones mundiales y la transferencia de datos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente de la Política regulará el tratamiento que realizamos de sus datos personales y estará siempre disponible en https://citmedic.com/politica-de-datos. En caso de que modifiquemos dicha Política en algún extremo que, a nuestro exclusivo criterio, sea relevante, se lo notificaremos por medio de un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de efectuados dichos cambios, el usuario acepta estar sujeto a la Política de Privacidad revisada.

Entrada en vigor: 19 de junio del 2025